ŞARTLAR VE KOŞULLAR

WASHARE

WASHARE ŞARTLAR VE KOŞULLARININ ÖZETİ

Bu Şartlar ve koşulların özeti Bu Şartlar ve koşulların özeti washare uygulamasını kullanan müşteriler için geçerlidir. Washare koşullar ve şartlarının tam sürümünü tekrar okumanızı tavsiye ederiz.

Biz, İngiltere’de ve Galler’de 11638614 sayılı şirket numarası ile kayıtlıyız ve kayıtlı ofisimiz Berkley Square House, Berkley Square, London W1J 6BD, İngiltere adresindedir. Washare Limited (“biz” / “bizim”, “Washare”) tarafından işletilmektedir. Kaydınıza bağlı olarak bir ” Müşteri” ya da ” Siz” olursunuz .

Washare/Cashare mobil uygulamasını, ve www.washare.com web sitesini işletiyoruz. Sitemiz ve uygulamamız üzerinden üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarından çamaşırhane, ütü ve diğer hizmetlerimizi talep edebilirsiniz.

Bizim sorumluluklarımız: (i) Hizmet Sağlayıcılardan Temizlik Hizmetleri isteyebileceğiniz ve alabileceğiniz bir platform sağlamak; ve (ii) kabul edilmiş olan rezervasyonlarla ilgili geri bildiriminizi almak, sorularınıza ve şikayetlerinize cevap vermek ve bunlarla ilgilenmektir. Hizmet Sağlayıcıya başarılı, sorunsuz bir şekilde ödeme yapmanızı sağlarız. Her türlü ödemenin kanuni kesintiler düşüldükten sonra bize ödeme yaptığınız para ile Servis Sağlayıcıya ödeme yapacağız.

Tüm Temizlik Hizmetleri, Washare tarafından istihdam edilmeyen, bağımsız üçüncü taraf olarak çalışan Hizmet Sağlayıcılar tarafından sağlanır. Hizmet Sağlayıcılar, Sizlere sundukları Temizlik Hizmetlerinden sorumludur ve bu Temizlik Hizmetlerinin sözleşmesi Sizin ile Hizmet Sağlayıcı arasındadır. Hizmet Sağlayıcıların sundukları Temizlik Hizmetlerinden sorumlu değiliz. Ancak, bir sorunla karşılaşırsanız ya da aldığınız Temizlik Hizmetleri beklentilerinizi karşılamıyorsa lütfen bize bildirin, Biz de size yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapacağız.

Platform Hizmetlerini almanız karşılığında Bize karşı bir takım yükümlülüğünüz vardır. Bunlar aşağıdaki sürümde ayrıntılı olarak açıklanmıştır ancak önemli olan , tüm ücretleri ödemeyi kabul etmenizdir.

Lütfen bu şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyun ve Platform Hizmetlerini kullanmadan ve / veya Washare Uygulaması üzerinden Temizlik Hizmetlerini talep etmeden önce bunları anladığınızdan emin olun çünkü bu şartlar ve koşullar Washare ve Hizmet Sağlayıcıları ile aranızda olan ilişkiye uygulanacak . Bu Şartlar belli durumlarda size karşı sorumluluğumuzu daraltırAyrıntılar için aşağıdaki Washare koşullar ve şartlarının 9 uncu maddesine bakınız). Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, Platform Hizmetlerini kullanmamalı veya Hizmet Sağlayıcılardan Temizlik Hizmetlerini talep etmemelisiniz.

Sizin için geçerli olabilecek başka koşullar da vardır: Washare Uygulamasını kullanımınızın Ugulama ve web sitesi genel koşullar ve şartlarıve Gizlilik Politikamız‘a tabi olduğunu lütfen unutmayın . Washare Uygulamasını kullanmaya devam ederek, bu ek şartlar ve politikaları kabul ettiğinizi ve bunlara uymayı da kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz. Bu ek Şartlar ve politikaları kabul etmiyorsanız, Washare Uygulamasını kullanmamalısınız.

Bu Koşullar zaman zaman değişebilir. Temizlik hizmetini Rezervasyonunu yaptığınızıda Temizlik Hizmetlerine uygulanacak olan Şartlar, Washare Uygulamasındaki şartların güncellenmiş versiyonudur. Hesabınızı oluşturduğunuzda bize verdiğiniz e-posta adresine e-posta göndererek, Koşullarda yapılan değişiklikleri sizi bilgilendireceğiz. Hesabınıza eklediğiniz e-posta adresini değiştirirseniz, bize yeni e-posta adresinizi bildirmek isterseniz [email protected]adresine e-posta gönderiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.


WASHARE ŞARTLAR VE KOŞULLARININ TAM SÜRÜMÜ

1. Tanımlar

1.1 Aşağıdaki koşullarda büyük harfli kelimeler kullanıldığında, bunun anlamı şudur:

  • Hesap: Platform Hizmetlerine erişiminizi kaydetmek için Sizin tarafınızdan oluşturulan elektronik hesap.
  • Rezervasyon :Washare Uygulamasında Sizin tarafınızdan yapılan Temizlik Hizmetlerinin rezervasyonu .
  • Cashare Uygulaması : Cashare” adlı mobil uygulamamızda kayıtlı olan ve tarafımızdan onaylanan kişilerin Müşterilere Temizlik Hizmetleri sağlaması
  • Masraflar: 11.1Madde’de verilen anlama sahiptir.
  • Temizlik Sözleşmesi :Washare Uygulaması üzerinden yaptığınız sözleşme ve Cashare Uygulaması üzerinden hizmet sağlayıcı’nın yaptığı sözleşme.
  • Temizlik Hizmetleri : Washare Uygulamasında bulunan, rezervasyon formunda listelenen hizmetler (örnek olarak; çamaşır yıkama ve ütüleme dahil) sizlere bu Koşullara göre Hizmet Sağlayıcılar tarafından sağlanır .
  • Müşteri : Temizlik Sözleşmesi kapsamında, Temizlik Hizmetlerini alabilmek için Washare Uygulamamızda kayıtlı olan kullanıcı.
  • Platform Hizmetleri :Washare tarafından sizlere sağlanan hizmetler aşağıdakileri içerir: (i) Hizmet Sağlayıcılar ile Rezervasyonlar yapabilmeniz için bir platformun sağlanması; (ii) Rezervasyonların kayıtlarını güvende tutmak; (iii) Rezervasyonlarla ilgili geri bildiriminizi almak , sorularınıza ve şikayetlerinize cevap vermek ve bunlarla ilgilenmek; ve (iv) Sizin adınıza, Hizmet Sağlayıcılara Temizlik Hizmetleri karşılığında ödeme yapılmasını sağlamak
  • Hizmet Sağlayıcı : Onunla bir ya da daha fazla Temizlik Sözleşmesi imzalayabileceğiniz ,Temizlik Hizmetlerini sağlamak için Cashare Uygulamasında kayıtlı olan kişidir.
  • Koşullar : Zaman zaman Tarafımızca değiştirilen, Washare Uygulamasını kullanan Müşteriler için geçerli olan Şartlar ve koşullar.
  • Cüzdan : Hesabınızda bulunan dijital cüzdanı Washare tarafından Size verilen cezalar ve ödeme tutarları sunmaktadır
  • Washare Uygulaması : Müşterilerin Temizlik Hizmetleri talep edebileceği ve rezervasyon yaptırabileceği “Washare” adlı mobil uygulamamız.

1.2 Bu Koşullarda “yazı” veya “yazılı” kelimelerini kullandığımızda, Washare Uygulaması üzerinden gönderilecek olan e-postaları ve bildirimleri içerecektir.

1.3 “Dahil” ve “dahil edilen” kelimeleri bu şartlarda “sınırlı olmamakkaydıyla anlamına geliyor.

2. Kullanılabilirlik, Hatalar ve Yanlışlıklar :

Platform Hizmetlerinin kapsamını sürekli güncelliyoruz. Platform Hizmetlerinin bir parçası olarak mevcut olan ürünler veya hizmetler yanlış fiyatlandırılmış ya da mevcut olmayabilir ve Washare Uygulaması / web sitesi veya platformlardaki reklamlarımızda gecikmeler yaşayabiliriz. Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, bir Hizmet Sağlayıcıdan herhangi bir ürün veya hizmet alma fırsatı teklifinin yasal bir teklif oluşturmadığını kabul edersiniz. Fiyatlar, ürün resimleri, teknik özellikler, kullanılabilirlik ve hizmetler ve benzeri bilgilerin doğruluğunu ya da eksiksizliğini garanti edemeyiz ve etmiyoruz. Bilgileri değiştirme ya da güncelleme ve hataları/yanlışlıkları düzeltme hakkımızı saklı tutarız. Bu bölüm “Kullanılabilirlik, Hatalar ve Yanlışlıklar” yasal haklarınızı etkilemez.

3. Hesabınız ve Kişisel Bilgilerin Kullanımı

3.1. Platform Hizmetlerini kullanmak veya bunlara erişmek için, Washare Uygulamasında bir hesap oluşturmanız ve kaydettirmeniz gerekecektir. Hesap oluşturmak için 18 yaş veya üzerinde olmanız gerekir.

3.2. Hesap kaydı, Washare’e adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve cep telefonu numaranız gibi belirli kişisel bilgileri. Ödeme yapmak için geçerli yöntemi sunmanızı gerektirir. Hesabınızda doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamayı ve muhafaza etmeyi kabul edersiniz. Doğru, eksiksiz ve güncel Hesap bilgilerini tutamamanız, Platform Hizmetlerine erişememeniz ve bunları kullanamamanız halinde Washare’in Hesabınızı feshetmesine neden olabilir. Washare tarafından yazılı olarak aksi belirtilmedikçe, sadece bir hesaba sahip olabilirsiniz. Hiçbir üçüncü şahsa Hesabınızı kullanma yetkisi veremezsiniz.

3.3. Hesabınıza, Sizin tarafınızdan seçilen bir kullanıcı adı ve Hesabınızı oluştururken Sizin tarafınızdan seçilen bir şifre ile erişilecektir. Şifrenizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Her zaman, Hesabınıza erişmek için kullandığınız şifreyi korumaktan sorumlusunuz.

3.4. Bu Koşullara uyulmaması sonucunda şifrenize veya Hesabınıza yetkisiz erişimden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değiliz.

3.5. Şifrenizi herhangi bir üçüncü şahsa ifşa etmemeyi kabul edersiniz. Hesabınızın, giriş bilgilerinizin, şifrenizin veya diğer güvenlik özelliklerinizin kaybolduğunu, çalındığını, kötüye kullanıldığını veya yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinizde hiç vakit kaybetmeden Bizim ile temas kurmanız gerekmektedir.

3.6. Kullanıcı adı olarak taklit etmek amacıyla başka bir kişinin adını,gerekli izin ve yetkiler olmadan başka bir kişinin haklarına tabi olan bir ismi, başka bir kişi tarafından zaten kullanılan bir ismi veya hakaret edici veya sakıncalı bir ismi kullanamazsınız.

3.7. Makul görüşümüze göre, bu Koşulların herhangi bir hükmüne uymadığınız halde Washare tamamen kendi takdiriyle bir kullanıcı adının kaydedilmesini reddetme veya kullanıcı adını iptal etme hakkına sahiptir.

3.8. Bir Hesap oluşturarak, Washare’in size, Platform Hizmetlerinin normal iş operasyonlarının bir parçası olarak Washare Uygulaması aracılığıyla, e-posta yoluyla veya (SMS) mesajları yoluyla bildirimler gönderebileceğini kabul etmektesiniz.

3.9. Bazı durumlarda, Platform Hizmetlerine erişmek veya bunları kullanmak ya da bir Hizmet Sağlayıcıdan Temizlik Hizmetlerini almak için kimlik belgesi sağlamanız istenebilir. Kimlik belgenizi vermeyi kabul etmezseniz Platform Hizmetlerine erişiminizin veya Hizmetlerin kullanımınızın reddedilebileceğini kabul edersiniz.

3.10. Bize verdiğiniz kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanacağız:

  • Platform Hizmetlerini sağlamak; ve
  • Ücretler ödemenizi ve Size yapılacak ödemeleri bu Koşullara uygun olarak işleme koymak.

3.11. Kişisel verilerinizi, Temizlik Sözleşmesinin yerine getirilmesi için Washare Uygulaması aracılığıyla sizinle iletişim kurabilecek Hizmet Sağlayıcılar dışında başka hiçbir üçüncü tarafa vermeyeceğiz. Hizmet Sağlayıcıların Hesabınızdaki bilgilere ve içeriğe sınırlı erişime sahip olacaktır.

3.12. Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili daha fazla ayrıntılar için lütfen https://www.washare.com/privacy-policy/ Gizlilik Politikamıza bakın .

4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğe genel bakış ve Kabuledilebilir Kullanım Politikası

4.1. Washare Uygulamasının işlevselliği izin verirse, (Hesabınız aracılığıyla) Hizmet Sağlayıcılar hakkında geri bildirim gönderebilir, yükleyebilir, yayınlayabilir veya başka bir şekilde kullanılabilir hale getirebilirsiniz. Sizin tarafınızdan Hesabınız aracılığıyla sağlanan bu tür içerikler sizin mülkiyetinizde kalır. Bununla birlikte, bu içeriği Washare’ye sağlayarak, Washare’e evrensel, kalıcı, geri alınamaz, devredilebilir, telifsiz bir lisans vermeyi kabul etmiş olursunuz. Yukarıdakilere ek olarak, Bize alt lisans verme, kullanma, kopyalama, değiştirme, türemiş çalışmalar oluşturma, dağıtma, halka açık bir şekilde görüntüleme hakkı vermeyi kabul etmiş olursunuz.

4.2. Kabuledilebilir Kullanım Politikamıza uymuyorsa, Sizin tarafınızdan sağlanan bu tür içeriği yayınlamayı reddetme (veya önceden yayınlanmış herhangi bir içeriği sizlere haber vermeden kaldırma) hakkını saklı tutarız. Sizin tarafınızdan sağlanan içeriği yayınlamayı reddetme (veya daha önce yayınlanmış içeriği kaldırma) konusundaki bu tür karardan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacağız. Ayrıca Kabuledilebilir Kullanım Politikamızın şartlarını ihlal etmeniz halinde, Hesabınızı kapatma ve / veya Washare Uygulaması aracılığıyla Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği gönderebilmenizi yasaklama hakkını saklı tutuyoruz.

4.3. Hizmet Sağlayıcıların Müşterilerle ilgili geri bildirim göndermelerine izin vermektesiniz. Bu fonksiyonun devre dışı bırakılmayabileceğini ve zaman zaman Washare’in kontrolü dışında Hizmet Sağlayıcılardan olumsuz yorumlar ve / veya geri bildirimler içerebileceğini unutmamalısınız. Müşteriler ile ilgili Hizmet Sağlayıcıların tarafından yazılan geri bildirimleri bizim görüşümüzü temsil etmiyor. Bununla birlikte, Washare veya Cashare Uygulamalarında kullanıcı tarafından oluşturulan herhangi bir içeriğin saldırgan, müstehcen, ırkçı, zararlı, yanlış, yasadışı, aldatıcı olduğunu fark ederseniz, lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek bizi haberdar edin.konu başlığı “Sakıncalı İçerik” olması gerekir. Şikayetinizi aldıktan sonra, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kaldırabilir, değiştirebilir veya bu içeriğe erişimi engelleyebiliriz.

4.4. Geçerli yasalara tabi olarak, Washare’in içerikleri izleme yükümlülüğü yoktur. Ancak, Washare bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle Hizmetlerde yayınlanan içerikleri inceleme ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak içerikleri kaldırma hakkını saklı tutmaktadır.

5. Üçüncü Taraf Uygulama Hizmetleri

Apple Inc. ve Google Inc. (ve / veya onların uluslararası yan kuruluşları ve bağlı kuruluşları), sırasıyla Apple iOS veya Android destekli mobil cihazlar için geliştirilmiş bir uygulamayı kullanarak Platform Hizmetlerine erişirseniz, bu Koşulların üçüncü taraf lehtarları olacaktır. Bu üçüncü şahıs lehtarlar, Washare Uygulaması aracılığıyla sunulan herhangi bir hizmetin sağlanmasından veya desteklenmesinden sorumlu değildir. Üçüncü şahıs lehtar hizmet şartlarında belirtilen şartlara tabidir.

6. Hesabınızı kapatma

6.1. Bu Koşulları ihlal etmeniz halinde, hesabınızı derhal kapatabilir veya askıya alabiliriz. Hesabınızın kapatması , Washare Uygulaması aracılığıyla sunulan Platform Hizmetlerini kullanamayacağınız veya bunlara erişemeyeceğiniz anlamına gelir . Platform Hizmetlerine erişim hakkınız derhal sona erecek ve Hesabınızdaki Cüzdanın değeri madde 3.2 uyarınca belirtilen banka hesabınıza iade edilecektir:

  • 13. madde dahil olmak üzere bu Koşullara uygun olarak alıkoyma veya hesaptan düşme hakkına sahibiz; ve
  • Hesabınızın kapatılması ile ilgili idari maliyetlerimiz için makul bir kesinti yapma

6.2. Hesabınızı kapatmak isterseniz, Rezervasyonunuz olmaması halinde bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.

6.3. hesabınızı kapatma durumunda bu Koşulların tüm hükümleri, garanti feragatnameleri, tazminatlar ve sorumluluk sınırlamaları geçerli olmaya devam edecektir.

6.4. 6.1 uyarınca Hesabınızı kapatma hakkımız, yasal haklarınızdan herhangi birini ihlal etmez.

7. Platform Hizmetlerinin sağlanması

7.1. Washare, Platform Hizmetlerini sağlar. Platform Hizmetleri şunları içerir: Platform Hizmetleri şunları içerir:

  • Bu Koşullara göre Sizin tarafınızdan talep edilen Rezervasyonları kolaylaştırmak ve bu Rezervasyonları Hizmet Sağlayıcının tarafından kabul etmek, böylece Washare’nin haklarını ihlal etmeden sizin ile Hizmet Sağlayıcı arasında bir Temizlik Sözleşmesini oluşturur. Washare talepleri reddetme ve / veya kabul edilen bir Rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir
  • Washare Uygulaması aracılığıyla rezerve edilen Temizlik Sözleşmesinin ilerlemesini Hizmet Sağlayıcı tarafından izlenmesi;
  • Rezervasyonların kayıtlarını tutmak
  • Sizin tarafınızdan yapılan Rezervasyonlarla ilgili geri bildirim, soru ve şikayetleri almak ve bunlarla ilgilenmek.

8. Hizmet Sağlayıcı ile aranızdaki Sözleşme ve Yükümlülükleriniz

8.1. Washare, çamaşır Yıkama, ütü veya diğer hizmetleri sağlayamaz ve Temizlik Hizmetlerini üstlenmez. Washare, Hizmet Sağlayıcı ile Müşteri arasında sözleşme yapabilmek için ve çamaşır yıkama ve ütüleme hizmetleri sağlamak için sadece platform sağlar.

8.2. Temizlik Hizmetleri, Platform Hizmetlerini kullanarak, Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanır.

8.3. Washare, Temizlik Sözleşmesinde bir taraf değildir . Washare sadece Hizmet sağlayıcının ile sizin aranızda bir sözleşme yapılmasını sağlar.

8.4. Tüm Temizlik Hizmetleri, Washare tarafından istihdam edilmeyen, bağımsız üçüncü taraf olarak çalışan Hizmet Sağlayıcılar tarafından sağlanır.

8.5. Aşağıdakileri onaylar ve kabul edersiniz:

  • Washare, Hizmet Sağlayıcının kimliğini Kontrol etmek ya da araştırmak zorunda değildir. fiziksel ve zihinsel güvenliğinizden sorumlu olan kişi sizsiniz
  • Tüm Hizmet Sağlayıcılara karşı sakin, kibar ve nazik davranacaksınız;
  • Toplama noktasından ayrılmadan önce (Temizlik Sözleşmesine uyarak çamaşırları alacak olan sizseniz) ya da Hizmet sağlayıcılar sizin evinizden ayrılmadan önce (Temizlik Sözleşmesine uyarak çamaşırlarınızı Hizmet Sağlayıcı tarafından Size teslim edilecekse) Hizmet Sağlayıcı tarafından temizlenen tüm çamaşırlarınızı incelemeniz gerekir
  • Temizlik Hizmetleri ile ilgili ya da bir Servis Sağlayıcı/ üçüncü şahıslarla ilgili şikayetlerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek bize bildirin
  • Bir Hizmet Sağlayıcı ile Temizlik Sözleşmesi yaptıktan sonra, bu Hizmet Sağlayıcı ile Washare Uygulaması dışında hiçbir hizmet alınması için hiçbir düzenleme yapmamayı kabul etmektesiniz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması – Lütfen dikkatlice okuyunuz

9.1. . 9.2 madde’ye tabi olarak, Washare’in bu Koşullar kapsamında size karşı maksimum toplam yükümlülüğü -sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), yasal yükümlülük ihlali için- hiçbir koşulda 100 £ ‘u aşmayacaktır .. Ayrıca, Washare size karşı hiçbir şekilde aşağıdaki durumlarda sorumlu olmayacaktır:

  1. Hizmet Sağlayıcı tarafından kabul edilmeyen veya iptal edilen herhangi bir Rezervasyon talebi (12. maddede belirtilen dışında);
  2. Hizmet Sağlayıcının Temizlik Hizmetlerini yerine getirmesinden kaynaklanan bir kişinin mülkünde (giysiler dahil) meydana gelen her türlü kayıp ve hasar;
  • Washare Uygulamasını kullanımınızdan başkası’nın uğradığı kayıp, hasar, maliyet, ya da masraflar
  1. Gelir veya kar kaybı, sözleşme kaybı, fırsat kaybı, iş veya itibar kaybı, maddi olmayan kayıplar (bu tür kayıp veya hasar olasılığı Washare’e bildirmiş olsanız bile); veya
  2. Washare’in Size karşı olan yükümlülüklerini yerine getirmemesi haricinde, Platform Hizmetleriyle igili maruz kaldığınız her türlü kayıp, hasar, maliyet, be masraflar

Bu madde 9.1’de belirtilen sınırlamaların adil ve makul olduğunu kabul etmektesiniz. (Washare Uygulamasının ve Platform Hizmetlerinin Size ücretsiz sunulmasını unutmayın.)

9.2. Bu koşullar Washare’in ihmalinden kaynaklanan dolandırıcılık, ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğunu sınırlamaz.

10. Uygulanacak Hukuk

10.1. Bu Şartlar ve ortaya çıkan her türlü ihtilaf veya iddia (sözleşme dışı anlaşmazlıklar veya iddialar dahil), İngiltere ve Galler kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır.

10.2. Ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, iddia veya farklılık konusu, İngiltere ve Galler kanunlarına tabidir.

11. Ödeme

11.1. Bir Hizmet Sağlayıcıdan Temizlik Hizmetleri talep ettiğiniz anda Washare Uygulamasında ayrıntılı olarak belirtilen miktar (” Ücretler“) ödemeniz gerekecek

11.2. Herhangi bir Rezervasyon talep etmeden önce, Cüzdanınıza Temizlik Hizmetlerinin maliyetini karşılamaya yetecek kadar para yüklemelisiniz. Cüzdanınıza yükleyebileceğiniz minimum miktar 10,00 £ ‘dur.

11.3. Temizlik Hizmetlerini aldıktan sonra, Ücretlerin Hizmet Sağlayıcıya ödenmesini kolaylaştıracağız.

11.4. Sizin tarafınızdan Hizmet Sağlayıcıya yapılan ödeme 11.1. Maddede açıklanan şekilde ödenmesi gerekiyor. Sizin tarafınızdan ödenen ücretler – ödemeler, geçerli vergileri (KDV dahil) – Washare aksi belirlemedikçe kesindir ve iade edilemez.

11.5. Washare, tamamen kendi takdirine bağlı olarak istediği zamanda Platform Hizmetlerinin ve / veya Temizlik Hizmetlerinin Ücretleri/ ödemeleri oluşturma, kaldırma ve / veya revize etme hakkına sahiptir. Belirli bir coğrafi bölgede Hizmet Sağlayıcılara yüksek veya düşük talep zamanlarında Ücretlerin önemli ölçüde dalgalanabileceğini kabul etmektesiniz.

11.6. Washare zaman zaman bazı Müşterilere, Washare Uygulaması aracılığıyla sunulan hizmetler için farklı miktarlarda ücret alınmasına neden olabilecek promosyon teklifleri ve indirimleri sunabilir Bu tür promosyon tekliflerinin ve indirimlerin, Size de sunulmadıkça, Sizin tarafınızdan ödenecek Ücretler için geçerli olmayacağını kabul edersiniz.

11.7. Washare, 13. maddede belirtilen şartların geçerli olduğu durumlarda, Sizin tarafınızdan ödenmesi gereken tutarı Cüzdanınızdan düşebilir.

12. Rezervasyonların Hizmet Sağlayıcı Tarafından Ertelenmesi veya İptal Edilmesi

12.1. Bir Hizmet Sağlayıcı, Sizin tarafınızdan yapılan Rezervasyonu beş (5) dakika içinde iptal edebilir. Hizmet Sağlayıcı 5 dakika bittikten sonra rezervasyonunuzu iptal ederse, size 3,00 £ ödeyecek . Hizmet Sağlayıcı, çamaşırlarınızı aldıktan sonra talebinizi iptal edemez.

12.2. Hizmet Sağlayıcı, çamaşırlarınızı bir (1) saat içinde alamazsa, size geciktiği her saat için 50 peni ödeyecek. İki saat’ten fazla gecikirse, Temizlik Sözleşmesi iptal edilmiş sayılır ve Hizmet Sağlayıcıdan da 3.00 £ (iptal ücreti) alınır ve bu ücret Size ödenir.

12.3. Hizmet Sağlayıcı Temizlik Hizmetlerini sağlamazsa, Size 3,00 £ (iptal ücreti ) ödeyecektir.

12.4. Hizmet Sağlayıcı, çamaşırlarınızı(1) saat içinde Size teslim edemezse, geciktiği her gün için size 3,00 £ ödeyecek (Maksimum 100,00 £).

13. Rezervasyonların Sizin TarafınızdanGeciktirilmesi veya İptal Edilmesi

13.1. ÖNEMLİ NOT: BU MADDE, BİR GECİKMEYE NEDEN OLDUĞUNUZ YA DA REZERVASYONU İPTAL ETTİĞİNİZ DURUMLARDA ÖDENECEK ÜCRETLERİN DETAYLARINI İÇERİR. ÖDENECEK TÜM ÜCRETLER CÜZDANIZDAN KESİLECEKTİR.

13.2. Bir Rezervasyonu beş (5) dakika içinde iptal edebilirsiniz. Bu süreden sonra iptal ederseniz, Hizmet Sağlayıcıya 3,00 £ (iptal ücreti) ödersiniz.

13.3. Çamaşırlarınızı bir (1) saat içinde hizmet sağlayıcı’ya teslim etmezseniz, geciktiğiniz her saat için hizmet sağlayıcı’ya 50 peni ödeyeceksiniz. İki saat’ten fazla gecikirseniz, Temizlik Sözleşmesi iptal edilmiş sayılır ve sizden 3.00 £ (iptal ücreti) alınır ve bu ücret hizmet sağlayıcı’ya ödenir.

13.4. Servis Sağlayıcı çamaşırlarınızı aldıktan sonra Temizlik Sözleşmesini iptal edemezsiniz.

13.5. Çamaşırlarınızı Hizmet Sağlayıcıdan (1) saat içinde teslim alamazsanız, geciktiğiniz her gün için hizmet sağlayıcıya 1.00 £ ödeyeceksiniz. (maksimum 30,00 £) 30 günden fazla bir gecikirseniz, Hizmet Sağlayıcı size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin eşyalarınızı elden çıkarma hakkına sahip olacaktır .

13.6. Bu 12. madde kapsamında Sizin tarafınızdan ödenmesi gereken tüm tutarlar Cüzdanınızdan [Cüzdanınızda yeterli para yoksa, size ödenecek olan sonraki ödemelerden] düşülecektir. Bu kesinti hakkı, 15. madde dahil olmak üzere, bu Koşullar kapsamında sahip olabileceğimiz diğer haklara veya çözümlere ilavedir.

14. Sorunlarınız ve Şikayetleriniz ile ilgilenme

14.1. Deneyiminize çok önem veriyoruz ve hizmetlerimizi en yüksek standartlara göre sağlamak için çabalıyoruz, bu yüzden Hizmet Sağlayıcılar veya Temizlik Hizmetleri hakkında şikayette bulunmak isterseniz, lütfen [email protected] adresine email göndererek bizimle iletişime geçin.Sizlere yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapacağız

14.2. Şikayetinizi aldıktan sonra hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçeceğiz. Hizmet Sağlayıcı ile temasa geçtikten sonra sorunu çözemezsek, adil olduğunu düşünürsek, kendi takdirimize bağlı olarak aşağıdakileri seçebiliriz:

  • Sorunuz Temizlik hizmetinin kalitesiyle ilgili ise ancak çamaşırlarınızın zarar görmesini veya kaybolmasını içermediği durumlarda, Cüzdanınıza makul olduğunu düşündüğümüz bir miktar kredi vereceğiz (hiçbir koşulda ödenen tutardan fazla olmayacaktır); veya
  • Sorunuz çamaşırlarınızın hasar görmesi veya kaybolmasıyla ilgili ise, Cüzdanınıza, kaybolan veya hasar gören çamaşırların değiştirme maliyet değerine eşit bir miktar yatıracağız (maksimum 50,00 £ her parça/adet için ve 100,00 £ her Temizlik Sözleşmesi için).
  • ÖNEMLİ NOT: HİZMET SAĞLAYICILARIMIZLA İLGİLİ TÜM ŞİKAYETLERİNİZİ ÇOK CİDDİ ŞEKİLDE ALACAĞIZ VE ONLARI ÇÖZMEK İÇİN ELİMİZDEN GELENİ NE YAPACAĞIZ, ANCAK HİZMET SAĞLAYICILAR TARAFINDAN SAĞLANAN TEMİZLİK HİZMETLERİNDEN SORUMLU OLMADIĞIMIZI LÜTFEN UNUTMAYINIZ. HİZMET SAĞLAYICILARIMIZDAN ALDIĞINIZ TEMİZLİK HİZMETLERİ İLE İLGİLİ HİÇBİR ŞEKİLDE CÜZDANINIZI KREDİLEME VEYA SİZE GERİ ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ YOKTUR.

15. Feragatname

15.1. Platform Hizmetleri “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanır. Washare, bu şartlarda belirtilmeyen, açık, zımni veya yasal tüm beyanları ve garantileri reddeder. Buna ek olarak Washare, Platform Hizmetlerinin güvenilirliği, zamanındalığı, kalitesi ve uygunluğu, kullanılabilirliği veya Platform Hizmetlerinin kesintisiz veya hatasız olacağı konusunda hiçbir garanti vermez.

15.2. Aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm talepler, kayıplar, yükümlülükler ve masraflardan (yasal ücretler dahil) Washare’i sorumlu tutmayacağınızı kabul edersiniz: (i) Temizlik Hizmetlerini bir hizmet Sağlayıcı tarafından almanız; (ii) bu Koşullardan herhangi birini ihlal etmeniz; (iii) Washare’in içeriğinizi yukarıdaki madde 4.1’de açıklandığı şekilde kullanımı; veya (iv) üçüncü şahıs Hizmet Sağlayıcıları dahil herhangi bir üçüncü şahsın haklarını ihlal etmeniz.

16. Müteferrik Hükümler

16.1. Washare tarafından yazılı onayı almadan bu Şartları tamamen veya kısmen devredemezsiniz. Aşağıdakiler dahil olmak üzere, Washare’in bu Şartları tamamen veya kısmen devretmesi onay vermiş oluyorsunuz: (i) yan kuruluş veya bağlı kuruluş; (ii) Washare’in özkaynak, işletme veya varlıklarının edinenleri; veya (iii) birleşme veya devralma yoluyla halef.

16.2. Bu Koşulların yürürlükteki yasaya göre tamamen veya kısmen yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, söz konusu hüküm geri kalan hükümlerden ayrılabildiği ölçüde, bu Koşullardan çıkarılmış sayılacaktır, ve hiçbir şekilde kalan hükümlerin yasallığını, geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

16.3. Yukarıdaki“Sizin için geçerli olabalicek başka şartlar var “başlıklı bölümde aksi belirtilmedikçe , bu Şartlar, Sizinle Washare’in arasındaki sözleşmeyi oluşturur ve Sizinle ve Washare’in arasındaki tüm eski anlaşma, anlayış veya düzenlemelerin yerine geçer.

16.4. Taraflardan birinin bir hakkı / hüküm kullanmaması, bu hüküm veya haktan feragat teşkil etmez ve bu şekilde yorumlanmayacaktır ve hiçbir şekilde o tarafın daha sonra bu hakkı uygulama / kullanma hakkını etkilemez.

16.5. Bu Koşullara taraf olmayan, bu Koşulların herhangi bir hükmünü uygulama hakkına sahip değildir.