Datenschutzerklärung

Washare

WASHARE

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

 

Letzte Aktualisierung: 1. März 2020

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Washare („Washare“, „wir“, „unser“ und / oder „uns“) schätzt die Privatsphäre von Personen, die unsere Apps, Websites und verwandten Dienste nutzen (zusammen die „Washare-Software“ oder „Software“). In dieser Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) wird erläutert, wie wir Informationen von Benutzern der Software („Benutzer“, „Sie“ und / oder „Ihr“) sammeln, verwenden und weitergeben. Die Software bietet Benutzern die Möglichkeit, Wäscheservice (diese Benutzer werden hier als „Washees“ oder einzeln als „Washee“ bezeichnet) von Benutzern anzufordern, die diese Dienste in ihrer Region bereitstellen (solche Benutzer werden hier als „Washers“ oder einzeln als „Washer“ bezeichnet). Wenn sich ein Washee nicht dafür entscheidet, die zu waschende Kleidung abzugeben und abzuholen, kann ein Washer außerdem Benutzer, die als Kuriere (hier als „Kuriere“ oder einzeln als „Kurier“ bezeichnet) fungieren, um Hilfe bei der Abholung und Zustellung als „Kurier“.

Zusammenfassung der Verwendung der von uns gesammelten Informationen

Im Folgenden finden Sie eine kurze „Zusammenfassung“ der Verwendung der von uns gesammelten Informationen (eine ausführlichere Beschreibung finden Sie in der gesamten Datenschutzerklärung).

Wir können die von allen Benutzern gesammelten Informationen verwenden; um:

  • Washees mit Washers zu verbinden, die Wäschewaschdienste anbieten;
  • Washers mit Kurieren zu verbinden, die Kurierdienste anbieten;
  • Bereitstellung, Verbesserung, Erweiterung und Förderung der Washare-Software;
  • Washare-Benutzer zu analysieren, die Washare-Software verwenden;
  • mit Ihnen entweder direkt oder über Dritte im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Software oder für Marketing- und Werbezwecke zu kommunizieren;
  • das Washare-Erlebnis zu personalisieren;
  • um Ihnen Sprachnachrichten, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen zu senden;
  • Transaktionen und Zahlungen zu erleichtern;
  • Ihnen Kundenunterstützung zu bieten;
  • Betrug zu finden und zu verhindern; und
  • auf eventuell auftretende Vertrauens- und Sicherheitsprobleme zu reagieren, einschließlich Streitigkeiten zwischen Benutzern und Anfragen von Regierungsbehörden.

Darüber hinaus können wir die von Washers gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Wäscheservice für Washees verwenden, auf die über die Washare-Software verwiesen werden:

  • Senden von E-Mails und Textnachrichten an Washers, die den Washer-Bewerbungsprozess bezüglich des Status ihrer Bewerbung gestartet haben;
  • Feststellung der Berechtigung einer Waschmaschine, Dienstleistungen über Washare zu erbringen;
  • Benachrichtigung der Washer über die Nachfrage nach Wäscheservices, Preisen und Software- / Service-Updates; und
  • Berechnung und Bereitstellung von Versicherungen durch Washares Drittversicherer und Analysierung der Nutzungsmuster für Versicherungszwecke und zur Optimierung der Software.

Darüber hinaus können wir die von Kurieren gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kurierdiensten für Washers verwenden, auf die über die Washare-Software verwiesen werden:

  • Senden von E-Mails und Textnachrichten an Kuriere;
  • Überprüfung der Berechtigung eines Kuriers zur Bereitstellung von Kurierdiensten für Washers; und
  • Benachrichtigung von Kurieren über die Nachfrage nach Kurierdiensten, Preisen und Software- / Service-Updates.

Informationen, die wir sammeln

  1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Informationen zur Anmeldung. Wenn Sie sich für ein Washare-Konto anmelden, geben Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wenn Sie sich über ein Social-Media-Konto für Washare anmelden, erhalten wir möglicherweise auch grundlegende Informationen über Sie, die Sie in Ihrem Profil auf dieser Social-Media-Plattform veröffentlicht haben, z. B. Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Profilfoto, Ihre Freunde oder andere Informationen dass Sie in Ihrem Profil öffentlich zugänglich gemacht haben.

Benutzerprofilinformationen. Wenn Sie ein Washare-Benutzerkonto erstellen, können Sie ein Washare-Profil erstellen, über das Sie Informationen über sich selbst austauschen und sich mit anderen Benutzern unserer Dienste verbinden können. Für Washees ist das Ausfüllen eines Profils optional, und Sie können so wenig oder so viele Informationen über Ihr Profil teilen, wie Sie möchten. Lesen Sie weiter unten, wie Sie steuern können, wer Ihr Profil sieht. Für Washers und Kuriere ist ein Profil mit bestimmten Informationen erforderlich, z. B. Ihr richtiger Name, Ihre Geschäftsadresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Foto, die aus Sicherheitsgründen erforderlich sind, damit Washees Sie identifizieren kann, wenn Sie an ihrem Standort ankommen, um sie abzuholen / abzugeben Wäsche.

Zahlungsinformationen. Wenn Sie Ihrem Washare-Konto Kreditkarten- oder Bankkontodaten hinzufügen, erhält ein Dritter, der Zahlungen für uns abwickelt, diese Informationen. Um Ihre Finanzdaten zu schützen, speichern wir keine Kreditkarten- oder Bankdaten auf unseren Servern.

Kommunikation. Wenn Sie uns direkt kontaktieren, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie. Wenn Sie sich beispielsweise an unser Support-Team wenden, erhalten wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Inhalt Ihrer Nachricht oder Anhänge, die Sie an uns senden, und andere Informationen, die Sie angeben möchten.

Washer-App Informationen. Wenn Sie sich über Washare als Washer bewerben, fragen wir Sie zusätzlich zu den oben beschriebenen grundlegenden Kontoregistrierungsinformationen nach Ihrem Geburtsdatum, Ihrer geschäftlichen und persönlichen Adresse, Ihrer Sozialversicherungsnummer und ob Sie Abholung und Lieferservices auswählen, Informationen zu Ihrem Führerschein, Fahrzeuginformationen, Informationen zu Kfz-Versicherungen und an einigen Standorten sammeln wir möglicherweise zusätzliche Geschäftslizenzen oder Genehmigungsinformationen, um die örtlichen Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wir geben diese Informationen an einen oder mehrere Dritte weiter, mit denen wir einen Vertrag abschließen, um Hintergrundprüfungen und andere Überprüfungen von Washer durchzuführen, die wir im Zusammenhang mit der Entscheidung verwenden, ob der Antrag einer Person, einen Washer durch Washare zu werden, genehmigt wird.

Kurier-App Informationen. Wenn Sie beantragen, Empfehlungen für die Bereitstellung von Kurierdiensten für Washers über die Software zu erhalten, fragen wir Sie zusätzlich zu den oben beschriebenen grundlegenden Kontoregistrierungsinformationen nach Ihrem Geburtsdatum, Ihrer geschäftlichen und persönlichen Adresse, Ihrer Sozialversicherungsnummer und Ihrem Führerschein Informationen, Fahrzeuginformationen, Informationen zu Kfz-Versicherungen und an einigen Standorten sammeln wir möglicherweise zusätzliche Geschäftslizenzen oder Genehmigungsinformationen, um die örtlichen Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wir geben diese Informationen an einen oder mehrere Dritte weiter, mit denen wir einen Vertrag abschließen, um Hintergrundprüfungen und andere Überprüfungen von Kurieren durchzuführen, die wir im Zusammenhang mit der Entscheidung verwenden, ob der Antrag einer anderen Person als verfügbarer Kurier über die Software gelistet werden soll.

  1. Informationen, die wir sammeln, wenn Sie die Washare-Software verwenden

Standortinformationen. Um Benutzer im Zusammenhang mit Wäscheservices zu verbinden, müssen wir den Standort von Washees und den Washers und Kurieren kennen, die in der Nähe oder nahe genug sind, um ihre jeweiligen Services bereitzustellen. Wenn Sie die Washare-Software auf Ihrem Mobilgerät öffnen, erhalten wir Ihren Standort. Möglicherweise erfassen wir auch den genauen Standort Ihres Geräts, wenn die App im Vordergrund oder Hintergrund ausgeführt wird. Wenn Sie bestimmte Orte wie „Zuhause“ und „Arbeit“ kennzeichnen, erhalten wir diese Informationen ebenfalls.

Ihre Standortinformationen sind erforderlich, um beispielsweise Washees mit nahe gelegenen Washers abzugleichen, Washers mit nahe gelegenen Kurieren abzugleichen und die Standorte für die Abgabe / Abholung von Wäsche zu bestimmen. Falls dies jemals erforderlich sein sollte, können wir Standortinformationen verwenden und an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben, um die Sicherheit der Washare-Benutzer oder eines Mitglieds der Öffentlichkeit zu gewährleisten. Wenn Sie uns über Ihre Geräteeinstellungen oder die Washare-Software die Erlaubnis geben, erfassen wir möglicherweise Ihren Standort, während die Software ausgeschaltet zu sein scheint (im Hintergrund ausgeführt), um Werbeaktionen oder Service-Updates in Ihrer Region zu identifizieren.

Geräteinformation. Washare erhält möglicherweise bestimmte Informationen von den Geräten der Benutzer, einschließlich IP-Adresse, Webbrowsertyp, Version des mobilen Betriebssystems, Telefonanbieter und Hersteller, Anwendungsinstallationen, Gerätekennungen, Kennungen für mobile Werbung, Push-Benachrichtigungstoken und, falls Sie Ihr Konto über registriert haben eine Social-Media-Plattform, deren Kennung / Kontocode (n) für Sie. Für Washers und Kuriere können wir auch bestimmte Arten zusätzlicher mobiler Sensordaten von Washers erfassen, um die Standortgenauigkeit zu verbessern und Nutzungsmuster zu analysieren.

Nutzungsinformationen. Um zu verstehen, wie Sie die Washare-Software verwenden, und um sie zu verbessern, erhalten wir automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit der Washare-Software, z. B. die von Ihnen angezeigten Seiten oder anderen Inhalte, Ihre Aktionen in der Washare-Software sowie Datum und Uhrzeit Sie haben die Software verwendet.

Anruf- und Textinformationen. Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um Telefonanrufe und Textnachrichten zwischen Washees, Washers und Kurieren zu ermöglichen, die für Wäscheservices verbunden wurden. Wir erhalten Informationen zu diesen Mitteilungen, einschließlich Datum und Uhrzeit des Anrufs oder der SMS-Nachricht, der Telefonnummern der Parteien und des Inhalts aller SMS-Nachrichten. Aus Sicherheitsgründen können wir auch den Inhalt von Telefonanrufen überwachen und / oder aufzeichnen, die über die Washare-Software getätigt werden, z. B. zwischen Washees, Washers und Kurieren. Sie werden darüber informiert, dass Ihr Anruf möglicherweise aufgezeichnet wird, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Washare Ihren Anruf überwacht und / oder aufzeichnet.

Benutzer-Feedback. Washees, Washers und Kuriere können sich gegenseitig bewerten oder beurteilen. Wir erhalten Informationen zu Bewertungen und Beurteilungen und geben den Benutzern, wie nachstehend erläutert, Informationen zu Bewertungen und Beurteilungen anderer Benutzer und umgekehrt.

Adressbuch-Kontakte. Wenn Sie Washare erlauben, über das von der Betriebssystemsoftware Ihres Mobilgeräts verwendete Berechtigungssystem auf das Adressbuch Ihres Geräts zuzugreifen, können wir auf Namen und Kontaktinformationen aus Ihrem Adressbuch zugreifen und diese speichern, um Einladungen und soziale Interaktionen zu erleichtern, die Sie über unsere Software initiieren und für andere in dieser Datenschutzerklärung oder zum Zeitpunkt der Einwilligung oder Abholung beschriebene Zwecke.

Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien. Wir können Informationen mithilfe von „Cookies“, Tracking-Pixeln und ähnlichen Technologien sammeln, um zu verstehen, wie Sie durch die Washare-Software navigieren und mit Washare-Werbung interagieren, um zu erfahren, welche Inhalte beliebt sind, und um Ihre Einstellungen zu speichern. Cookies sind kleine Textdateien, die Webserver auf Ihrem Gerät ablegen. Sie dienen dazu, grundlegende Informationen zu speichern und Websites und Apps dabei zu helfen, Ihren Browser zu erkennen. Wir können sowohl Sitzungscookies als auch dauerhafte Cookies verwenden. Ein Sitzungscookie verschwindet, nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben. Ein dauerhaftes Cookie bleibt nach dem Schließen Ihres Browsers erhalten und kann bei jeder Verwendung der Washare-Software aufgerufen werden. Sie können die Einstellungen und Hilfeinformationen für Ihre Webbrowser konsultieren, um Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern.

  1. Informationen, die wir von Dritten sammeln

Dienste von Drittanbietern. Wenn Sie sich über Washare registrieren oder Ihr Washare-Konto anderweitig mit dem Dienst eines Drittanbieters (z. B. einer Social Media-Plattform) verknüpfen, erhalten wir möglicherweise die gleichen Informationen, die wir von Ihnen (oben beschrieben) sammeln, direkt von diesen Diensten.

Partner von Drittanbietern. Wir erhalten möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie, wie demografische Daten, Zahlungsinformationen oder Informationen zur Betrugserkennung, von Dritten, mit denen wir einen Vertrag zur Betrugserkennung abgeschlossen haben, und kombinieren diese mit anderen Informationen, die wir über Sie haben.

Hintergrundinformationen über Washers/ Kuriere. Washare arbeitet mit Dritten zusammen, um Überprüfungen von Fahraufzeichnungen, Krediten und kriminellen Hintergründen bei Washers und Kurieren durchzuführen, und wir erhalten von diesen Informationen wie öffentlich zugängliche Informationen über die Fahraufzeichnungen, die Krediten und / oder die Kriminellen Hintergründen dieser Person.

Wie wir die von uns gesammelten Informationen weitergeben

  1. Weitergabe zwischen Benutzern

Weitergabe zwischen Washees, Washers und Kurieren. Washees, Washers und Kuriere, die für Wäscheservices abgestimmt wurden, können grundlegende Informationen über einander anzeigen, z. B. Namen, Foto, Bewertungen, Adresse oder Ort der Wäscheabholung sowie alle Informationen, die sie ihren Kontoprofilen hinzugefügt haben. Washers und Kuriere sehen den Wäscheabholort, den die Washee zur Verfügung gestellt hat. Washees kann auch den Status eines Washers oder eines Kuriers sehen, wie Abholungszeit und Ort abzuholen. Washees ‚Bewertungen von Washers und Kurieren werden mit Washers und Kurieren geteilt. Wir identifizieren die Bewertungen und das Feedback nicht, können jedoch nicht ausschließen, dass eine Washer oder ein Kurier möglicherweise den Washee identifizieren kann, der die Bewertung oder das Feedback bereitgestellt hat.

Obwohl wir Washees, Washers und Kuriere bei der Organisation von Wäscheservices unterstützen, geben wir Ihre tatsächliche Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen nicht an andere Benutzer weiter, mit denen Sie keinen Vertrag für Wäsche- oder Kurierdienste abschließen.

  1. Weitergabe zwischen Washare und Dritten

API- und Integrationspartner. Wenn Sie über eine Integration mit einem Drittanbieter eine Verbindung zur Washare-Software herstellen, geben wir möglicherweise Informationen über Ihre Verwendung der Washare-Software an diesen Drittanbieter weiter. Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, um zusätzliche Informationen über Sie zu erhalten. Wir können Ihre Daten auch an Dritte weitergeben, um Angebote zu erstellen, die für Sie von Interesse sein können.

Dienste von Drittanbietern. Mit der Washare-Software können Sie möglicherweise eine Verbindung zu anderen Websites, Produkten oder Diensten herstellen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn Sie diese Dienste nutzen, werden wir dem Dritten Informationen über Sie zur Verfügung stellen, damit sie Ihnen den Dienst anbieten können. Wir können nicht mit den Datenschutzpraktiken dieser Dritten sprechen und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie entscheiden, ob Sie ihre Dienste nutzen möchten.

Service Washers. Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, einschließlich der oben und unten beschriebenen, um die Washare-Software bereitzustellen, und wir können Ihre Informationen an diese Drittanbieter weitergeben, um uns bei der Bereitstellung der Washare-Software zu unterstützen.

Andere Weitergabe. In folgenden Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben:

  • Während der Verhandlung oder im Zusammenhang mit einem Wechsel der Unternehmenskontrolle wie einer Umstrukturierung, Fusion oder einem Verkauf unserer Vermögenswerte;
  • Wenn eine Regierungsbehörde Informationen anfordert und wir der Meinung sind, dass eine Offenlegung erforderlich oder angemessen ist, um Gesetze, Vorschriften oder ein rechtliches Verfahren einzuhalten;
  • mit Strafverfolgungsbeamten, Regierungsbehörden oder Dritten, wenn wir dies für erforderlich halten, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Benutzern, Washare oder der Öffentlichkeit zu schützen;
  • Einhaltung gesetzlicher Anforderungen oder Verfahren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zivil- und strafrechtliche Vorladungen, gerichtliche Anordnungen oder andere obligatorische Offenlegungen.
  • Wenn Sie sich für eine Werbeaktion mit dem Empfehlungs- oder Aktionscode eines anderen Benutzers angemeldet haben, teilen Sie diesem mit Ihrem Empfehlungsgeber mit, ob Sie die Aktion eingelöst oder für die Aktion qualifiziert haben.
  • potenziellen Geschäftspartnern Informationen über die Verwendung der Washare-Software in aggregierter oder nicht identifizierter Form zur Verfügung zu stellen, die nicht angemessen zur Identifizierung von Ihnen verwendet werden können; und
  • Wann immer Sie der Weitergabe zustimmen.

Ihre Auswahl

E-Mail Abonnement. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können unsere Werbe-E-Mails abbestellen, indem Sie den Anweisungen in jeder dieser E-Mails folgen. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen weiterhin Transaktions- und relationale E-Mails über Ihr Konto und die Verwendung der Washare-Software senden.

Textnachrichten und Push-Benachrichtigung. Wir können Ihnen über Ihren Telefonanbieter Werbe-SMS oder MMS-Textnachrichten senden. Sie können unsere Werbetextnachrichten abbestellen, indem Sie den Anweisungen in jeder dieser Textnachrichten folgen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Push-Benachrichtigungen, die über Washare-Software empfangen werden und mit denen Sie über die Software angeforderten Wäscheservices kommunizieren, möglicherweise nicht deaktivieren können.

Profil Information. Als Washee wird der Name, den Sie in Ihrem Washare-Kontoprofil angegeben haben, immer mit Washers und Kurieren geteilt. Sie können jedoch alle zusätzlichen Informationen, die Sie Ihrem Profil hinzugefügt haben, jederzeit löschen, wenn Sie nicht möchten, dass Washers oder Kuriere ihn sehen . Bitte beachten Sie jedoch, dass Washees immer übereinstimmende Namen, Bewertungen und Profilfotos von Washers und Kurieren sehen können.

Standortinformationen. Während Sie verhindern können, dass Ihr Gerät über die Betriebssystemeinstellungen Ihres Mobilgeräts jederzeit Standortinformationen weitergibt, ist der Standort von Washee, Washer und Kurier ein zentraler Bestandteil der Washare-Software. Ohne diesen Standort können wir Ihnen möglicherweise keine Überweisungsdienste anbieten.

Bearbeitung und Zugriff Ihrer Informationen. Sie können bestimmte Kontoinformationen überprüfen und bearbeiten, indem Sie sich bei Ihren Kontoeinstellungen und Ihrem Profil anmelden. Wenn Sie Ihr Washare-Konto dauerhaft kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage. Wenn Sie Ihr Konto kündigen, werden wir es für Sie deaktivieren, können jedoch Informationen aus Ihrem Konto für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren und sie wie hier beschrieben während dieses Zeitraums verwenden. Wir können auch Informationen von Ihrem Konto speichern, um geschuldete Gebühren einzutreiben, Streitigkeiten beizulegen, Probleme zu beheben, die Nutzung der Washare-Software zu analysieren, bei Untersuchungen zu helfen, Betrug zu verhindern, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder andere Maßnahmen zu ergreifen, die gesetzlich erforderlich oder zulässig sind.

Sonstiges

Datensicherheit. Wir verpflichten uns, die uns von unseren Nutzern zur Verfügung gestellten Daten zu schützen. Obwohl wir angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten treffen, können keine Sicherheitsmaßnahmen 100% sicher sein und wir können die Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Datenschutz für Kinder. Washare richtet sich nicht an Kinder und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten gegeben hat, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten dauerhaft und vollständig zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten gegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontakt Informationen. Bei Fragen oder Kommentaren zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit per E-Mail an [email protected] kontaktieren.