OCHRONA PRYWATNOŚCI

Washare

WASHARE

OCHRONA PRYWATNOŚCI

 

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2020 r

Zakres niniejszego Oświadczenia prywatności

Washare („Washare”, „my”, „nasz” i / lub „nas”) ceni prywatność osób korzystających z naszych aplikacji, Stronych internetowych i powiązanych usług (łącznie „Oprogramowanie Washare” lub „Oprogramowanie”). Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności („Oświadczenie o ochronie prywatności”) wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje od użytkowników Oprogramowania („Użytkownicy”, „Ty” i / lub „Twój”). Oprogramowanie umożliwia Użytkownikom zamawianie usług prania ubrań (ci Użytkownicy określani są w niniejszym dokumencie jako „Pralki” lub indywidualnie „Pranie”) od Użytkowników, którzy świadczą te usługi na swoim terenie (tacy Użytkownicy określani są w niniejszym dokumencie jako „Podkładki” lub pojedynczo jako „Podkładka”). Ponadto, jeśli pralka nie zdecyduje się zostawić i odebrać odzieży do prania, wówczas pralka może zwrócić się o pomoc do odbioru i dostawy od Użytkowników, którzy działają jako kurierzy (zwani dalej „Kurierami” lub indywidualnie) „Kurier”).

Podsumowanie sposobu, w jaki wykorzystujemy gromadzone informacje

Poniżej znajduje się krótkie podsumowanie dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy gromadzone informacje (aby uzyskać bardziej szczegółowy opis, przeczytaj całe Oświadczenie o ochronie prywatności). Możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy od wszystkich Użytkowników, aby:

  • Połącz pralki z pralkami, które świadczą usługi prania odzieży;
  • Połącz pralki z kurierami, którzy świadczą usługi kurierskie;
  • Dostarczać, ulepszać, rozszerzać i promować Oprogramowanie Washare;
  • Przeanalizować, w jaki sposób Użytkownicy Washare korzystają z oprogramowania Washare;
  • komunikować się z Tobą, bezpośrednio lub za pośrednictwem osoby trzeciej, w związku z korzystaniem z Oprogramowania lub w celach marketingowych i promocyjnych;
  • Spersonalizuj doświadczenie Washare;
  • Wysyłać wiadomości głosowe, wiadomości tekstowe i powiadomienia push;
  • Ułatwiaj transakcje i płatności;
  • zapewnić obsługę klienta;
  • Znajdowanie oszustw i zapobieganie im; i
  • Reagować na problemy związane z zaufaniem i bezpieczeństwem, które mogą się pojawić, w tym spory między Użytkownikami i wnioski organów rządowych.

Ponadto możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy od Pralek do następujących celów związanych ze świadczeniem usług prania odzieży na rzecz Pralek, o których mowa w oprogramowaniu Washare

  • Wysyłanie e-maili i smsów do Washerów, które rozpoczęły proces aplikacyjny Washer, dotyczących statusu ich podania;
  • Ustalenie czy pralka kwalifikuje się do świadczenia usług za pośrednictwem Washare;
  • Powiadamianie pralek o zapotrzebowaniu na usługi mycia, ceny i aktualizacje oprogramowania / usług; i
  • Obliczanie i zapewnianie ubezpieczenia za pośrednictwem zewnętrznego ubezpieczyciela Washare i analizowanie wzorców użytkowania w celach ubezpieczeniowych oraz w celu optymalizacji Oprogramowania.

Ponadto możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy od kurierów, do następujących celów związanych ze świadczeniem usług kurierskich Pralnicom kierowanym za pośrednictwem oprogramowania Washare:

  • Wysyłanie e-maili i wiadomości tekstowych do Kurierów;
  • Sprawdzanie czy Kurier kwalifikuje się do świadczenia usług kurierskich dla Pralnic; i
  • Powiadamianie kurierów o zapotrzebowaniu na usługi kurierskie, cenach i aktualizacjach oprogramowania / usług.

Informacje, które zbieramy

  1. Informacje, które nam przekazujesz

Rejestracja Zakładając konto Washare, podajesz nam swoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Jeśli zdecydujesz się zarejestrować w Washare za pomocą konta w mediach społecznościowych, możemy również uzyskać podstawowe informacje o Tobie, które opublikowałeś w swoim profilu na tej platformie mediów społecznościowych, takie jak imię i nazwisko, płeć, zdjęcie profilowe, znajomi lub inne informacje, które udostępniłeś publicznie w swoim profilu.

Informacje o profilu użytkownika Tworząc konto użytkownika Washare, możesz utworzyć Profil Washare, za pośrednictwem, którego możesz udostępniać informacje o sobie oraz łączyć się z innymi Użytkownikami naszych usług. W przypadku Washees wypełnienie profilu jest opcjonalne i możesz udostępniać tak mało lub tyle informacji, ile chcesz, za pośrednictwem swojego profilu. Przeczytaj więcej poniżej o tym, jak możesz kontrolować, kto widzi Twój profil. W przypadku pralni i kurierów wymagany jest profil z pewnymi informacjami, takimi jak prawdziwe imię i nazwisko, adres firmy, numer telefonu i zdjęcie, które są wymagane ze względów bezpieczeństwa, aby pralki mogły Cię zidentyfikować po przybyciu do ich lokalizacji w celu odebrania / odbioru pralnia.

Informacja o płatności Kiedy dodasz dane karty kredytowej lub konta bankowego do swojego konta Washare, strona trzecia, która obsługuje płatności dla nas, otrzyma te informacje. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych finansowych, nie przechowujemy danych kart kredytowych ani bankowych na naszych serwerach.

Komunikacja. Jeśli skontaktujesz się z nami bezpośrednio, możemy otrzymać dodatkowe informacje na Twój temat. Na przykład, jeśli skontaktujesz się z naszym zespołem pomocy, możemy otrzymać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości lub załączniki, które możesz do nas wysłać, oraz inne informacje, które zdecydujesz się podać.

Informacje o zastosowaniu pralki. Jeśli ubiegasz się o pranie przez Washare, oprócz podstawowych informacji o rejestracji konta omówionych powyżej, prosimy Cię również o podanie daty urodzenia, adresu służbowego i osobistego, numeru PESEL i czy będziesz zapewniać odbiór odzieży. usługi dostawy, informacje o prawach jazdy, informacje o pojeździe, informacje o ubezpieczeniu samochodu, a w niektórych lokalizacjach możemy zbierać dodatkowe zezwolenia na prowadzenie działalności lub informacje zezwalające w celu przestrzegania lokalnych przepisów i regulacji. Udostępniamy te informacje jednej lub kilku stronom trzecim, z którymi zawarliśmy umowę, aby pomóc nam przeprowadzić weryfikację przeszłości i inne kontrole pralek, z których korzystamy w związku z podejmowaniem decyzji, czy zatwierdzić czyjąś aplikację o zostanie pralka za pośrednictwem Washare.

Informacje o aplikacji kurierskiej. Jeśli ubiegasz się o otrzymywanie skierowań na świadczenie usług kurierskich Pralniom za pośrednictwem Oprogramowania, oprócz podstawowych informacji dotyczących rejestracji konta omówionych powyżej, prosimy Cię również o podanie daty urodzenia, adresu służbowego i osobistego, numeru ubezpieczenia społecznego, prawa jazdy informacje, informacje o pojeździe, informacje o ubezpieczeniu samochodu, a w niektórych lokalizacjach możemy zbierać dodatkowe zezwolenia na prowadzenie działalności lub informacje zezwalające w celu zachowania zgodności z lokalnymi przepisami i regulacjami. Udostępniamy te informacje jednej lub kilku stronom trzecim, z którymi zawieramy umowę, aby pomóc nam w przeprowadzaniu kontroli przeszłości i innych kontroli Kurierów, z których korzystamy w związku z podjęciem decyzji, czy zatwierdzić czyjąś aplikację, aby została umieszczona na liście dostępnych kurierów za pośrednictwem Oprogramowania.

  1. Informacje, które zbieramy podczas korzystania z oprogramowania Washare

Informacje lokalne Aby połączyć Użytkowników w związku z usługami pralniczymi, musimy znać lokalizację Pralni oraz Pralnic i Kurierów, którzy są wystarczająco blisko, aby świadczyć swoje usługi. Kiedy otwierasz oprogramowanie Washare na swoim urządzeniu mobilnym, otrzymujemy Twoją lokalizację. Możemy również gromadzić dokładną lokalizację Twojego urządzenia, gdy aplikacja działa na pierwszym planie lub w tle. Jeśli oznaczysz określone lokalizacje, takie jak „dom” i „praca”, również otrzymamy te informacje

Informacje o Twojej lokalizacji są niezbędne do takich rzeczy, jak dopasowywanie pralek do pobliskich pralek, dopasowywanie pralek do pobliskich kurierów oraz określanie lokalizacji oddania / odbioru prania. Ponadto, jeśli zajdzie taka potrzeba, możemy wykorzystywać i udostępniać informacje o lokalizacji organom ścigania w celu ochrony bezpieczeństwa użytkowników Washare lub innych osób. Jeśli udzielisz nam pozwolenia za pośrednictwem ustawień swojego urządzenia lub oprogramowania Washare, możemy gromadzić Twoją lokalizację, gdy oprogramowanie wydaje się być wyłączone (działa w tle), aby zidentyfikować promocje lub aktualizacje usług w Twojej okolicy.

Informacje o urządzeniu Washare może otrzymywać określone informacje z urządzeń Użytkowników, w tym adres IP, typ przeglądarki internetowej, wersję mobilnego systemu operacyjnego, operatora telefonicznego i producenta, instalacje aplikacji, identyfikatory urządzeń, identyfikatory reklam mobilnych, tokeny powiadomień push oraz, jeśli zarejestrowałeś swoje konto za pośrednictwem platformę mediów społecznościowych, identyfikator / kody konta tej platformy dla Ciebie. W przypadku usług pralniczych i kurierów możemy również zbierać określone rodzaje dodatkowych danych z czujników mobilnych z urządzeń pralek, aby poprawić dokładność lokalizacji i przeanalizować wzorce użytkowania.

Informacje o użytkowaniu Aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z oprogramowania Washare i pomóc nam je ulepszyć, automatycznie otrzymujemy informacje o twoich interakcjach z oprogramowaniem Washare, takich jak strony lub inne treści, które przeglądasz, twoje działania w oprogramowaniu Washare oraz daty i godziny korzystałeś z oprogramowania

Informacje o połączeniach i wiadomościach tekstowych Współpracujemy ze stroną trzecią, aby ułatwić rozmowy telefoniczne i wiadomości tekstowe między pralkami, pralkami i kurierami, którzy zostali podłączeni do usług prania. Otrzymujemy informacje o tej komunikacji, w tym datę i godzinę połączenia lub wiadomości SMS, numery telefonów stron oraz treść wszelkich wiadomości SMS. Ze względów bezpieczeństwa możemy również monitorować i / lub rejestrować treść rozmów telefonicznych wykonywanych za pośrednictwem oprogramowania Washare, takich jak rozmowy między Washees, Washers i Couriers. Otrzymasz powiadomienie, że Twoja rozmowa może być nagrana, a kontynuując wyrażasz zgodę na umożliwienie Washare monitorowania i / lub nagrywania rozmowy.

Odpowiedź zwrotna użytkownika. Washees, Washer i Couriers mogą oceniać i recenzować się nawzajem. Otrzymujemy informacje o ocenach i recenzjach i, jak wyjaśnimy poniżej, przekazujemy Użytkownikom informacje o ocenach i recenzjach innych Użytkowników i odwrotnie.

Kontakty z książki adresowej Jeśli zezwolisz Washare na dostęp do książki adresowej na Twoim urządzeniu za pośrednictwem systemu uprawnień używanego przez oprogramowanie systemu operacyjnego Twojego urządzenia mobilnego, możemy uzyskać dostęp do nazw i danych kontaktowych z Twojej książki adresowej oraz przechowywać je w celu ułatwienia zaproszeń i interakcji społecznych, które inicjujesz za pośrednictwem naszego Oprogramowania oraz do innych celów opisanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności lub w momencie wyrażania zgody lub gromadzenia.

Informacje z plików cookie i podobnych technologii Możemy zbierać informacje za pomocą „plików cookie”, pikseli śledzących i podobnych technologii, aby zrozumieć, w jaki sposób poruszasz się po oprogramowaniu Washare i wchodzić w interakcję z reklamami Washare, aby dowiedzieć się, jaka zawartość jest popularna i aby zapisać Twoje preferencje. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które serwery internetowe umieszczają na Twoim urządzeniu; służą do przechowywania podstawowych informacji i pomagają witrynom internetowym i aplikacjom w rozpoznawaniu Twojej przeglądarki. Możemy używać zarówno plików cookie sesji, jak i trwałych plików cookie. Plik cookie sesji znika po zamknięciu przeglądarki. Trwały plik cookie pozostaje po zamknięciu przeglądarki i może być dostępny za każdym razem, gdy korzystasz z oprogramowania Washare. Możesz zapoznać się z ustawieniami i informacjami pomocy swojej przeglądarki internetowej (przeglądarek), aby zmodyfikować ustawienia plików cookie.

  1. Informacje, które zbieramy od stron trzecich

Usługi stron trzecich. Jeśli zdecydujesz się zarejestrować w Washare za pośrednictwem lub w inny sposób połączyć swoje konto Washare z usługą strony trzeciej (np. Platformą mediów społecznościowych), możemy otrzymywać takie same informacje, jakie zbieramy od Ciebie (opisane powyżej) bezpośrednio z tych usług.

Partnerzy zewnętrzni. Możemy otrzymywać dodatkowe informacje o Tobie, takie jak dane demograficzne, informacje o płatnościach lub informacje o wykrywaniu oszustw, od stron trzecich, z którymi współpracujemy w celu wykrywania oszustw i łączyć je z innymi informacjami, które posiadamy o Tobie.

Podstawowe informacje o podkładkach. Washare współpracuje ze stronami trzecimi w celu sprawdzania historii jazdy, zdolności kredytowej i kryminalnej pralni i kurierów, a my otrzymujemy od nich informacje, takie jak publicznie dostępne informacje o historii jazdy, zdolności kredytowej i / lub karalności tej osoby.

W jaki sposób udostępniamy gromadzone informacje

  1. Udostępnianie między użytkownikami

Udostępnianie między Washees, Washers i Couriers. Washees, Washers i kurierzy, którzy zostali dopasowani do usług Wash Services, mogą zobaczyć podstawowe informacje o sobie, takie jak nazwiska, zdjęcia, oceny, adres lub miejsce odbioru prania oraz wszelkie informacje, które dodali do swoich profili kont. Pralnice i kurierzy widzą lokalizację odbioru prania, którą dostarczyła pralka. Pralki mogą również zobaczyć pozycja pralki lub kuriera w zakresie czasu i lokalizacji odbioru. Oceny Washers i Couriers są udostępniane Washers i Couriers. Odzyskujemy oceny i opinie, ale nie możemy wykluczyć, że pralka lub kurier mogą być w stanie zidentyfikować pralnię, która wystawiła ocenę lub opinię.

Chociaż pomagamy pralniom, pralniom i kurierom komunikować się ze sobą w celu zorganizowania usług pralniczych, nie udostępniamy Twojego rzeczywistego numeru telefonu ani innych danych kontaktowych innym Użytkownikom, z którymi nie podpisujesz umowy na usługi pralnicze lub kurierskie.

  1. Udostępnianie informacji między Washare a stronami trzecimi

Partnerzy API i integracyjni. Jeśli łączysz się z Oprogramowaniem Washare poprzez integrację z usługą strony trzeciej, możemy udostępniać informacje o Twoim korzystaniu z Oprogramowania Washare tej stronie trzeciej. Możemy udostępniać Twoje dane stronom trzecim w celu uzyskania dodatkowych informacji o Tobie. Możemy również udostępniać Twoje dane stronom trzecim w celu tworzenia ofert, które mogą Cię zainteresować.

Usługi stron trzecich. Oprogramowanie Washare może umożliwiać łączenie się z innymi witrynami internetowymi, produktami lub usługami, nad którymi nie mamy kontroli. Jeśli korzystasz z tych usług, udostępnimy stronie trzeciej informacje o Tobie, aby umożliwić im świadczenie usługi. Nie możemy rozmawiać o praktykach prywatności tych stron trzecich i zachęcamy do zapoznania się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z ich usług.

Podkładki serwisowe Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, w tym tymi opisanymi powyżej i poniżej, w celu dostarczania Oprogramowania Washare i możemy udostępniać Twoje dane takim stronom trzecim, aby pomóc nam w dostarczaniu Oprogramowania Washare.

Inne udostępnianie. Możemy udostępniać Twoje dane stronom trzecim w następujących przypadkach:

  • Podczas negocjacji lub w związku ze zmianą kontroli korporacyjnej, taką jak restrukturyzacja, fuzja lub sprzedaż naszych aktywów;
  • Jeśli organ rządowy zażąda informacji, a naszym zdaniem ich ujawnienie jest wymagane lub właściwe w celu zachowania zgodności z prawem, regulacjami lub procesem prawnym;
  • Funkcjonariuszom organów ścigania, władzom państwowym lub stronom trzecim, jeśli uważamy, że jest to konieczne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Użytkowników, Washare lub społeczeństwa;
  • Aby spełnić wymogi prawne lub procedury, w tym między innymi wezwania do sądu cywilnego i karnego, nakazy sądowe lub inne obowiązkowe ujawnienia.
  • Jeśli zapisałeś się do promocji za pomocą polecenia lub kodu promocyjnego innego Użytkownika, że swoim polecającym, aby poinformować go o skorzystaniu z promocji lub zakwalifikowaniu się do promocji;
  • Dostarczanie informacji o korzystaniu z Oprogramowania Washare potencjalnym partnerom biznesowym w formie zagregowanej lub pozbawionej danych identyfikacyjnych, których nie można w uzasadniony sposób wykorzystać do identyfikacji użytkownika; i
  • Zawsze, gdy wyrażasz zgodę na udostępnianie.

Twoje wybory

Subskrypcje e-mailowe. Możemy wysyłać do Ciebie e-maile promocyjne. Możesz zrezygnować z otrzymywania naszych promocyjnych wiadomości e-mail, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w każdej takiej wiadomości e-mail, ale pamiętaj, że nadal będziemy wysyłać Ci e-maile transakcyjne i relacyjne dotyczące Twojego konta i korzystania z Oprogramowania Washare.

Wiadomości tekstowe i powiadomienia. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości SMS lub MMS za pośrednictwem Twojego operatora telefonicznego. Możesz zrezygnować z otrzymywania naszych promocyjnych wiadomości tekstowych, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w każdej takiej wiadomości tekstowej. Pamiętaj jednak, że nie możesz zrezygnować z powiadomień push otrzymywanych za pośrednictwem oprogramowania Washare, które służą do komunikowania się z Tobą w sprawie usług prania zamówionych za pośrednictwem oprogramowania.

Informacje o Profilu. Jako pralka, chociaż imię, które podałeś w swoim profilu konta Washare, zawsze będzie udostępniane Pralniom i Kurierom, możesz usunąć wszelkie dodatkowe informacje, które dodałeś do swojego profilu w dowolnym momencie, jeśli nie chcesz, aby Pralki lub Kurierzy je widzieli . Należy jednak pamiętać, że Washees zawsze będzie w stanie zobaczyć nazwiska, oceny i zdjęcia profilowe pasujących firm Washer i Couriers.

Informacje lokalne. Chociaż możesz w dowolnym momencie uniemożliwić swojemu urządzeniu udostępnianie informacji o lokalizacji za pomocą ustawień systemu operacyjnego urządzenia mobilnego, lokalizacja usług pralka, Washer i Courier jest podstawą oprogramowania Washare i bez niej możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług skierowań.

Edycja i dostęp do informacji Możesz przeglądać i edytować określone informacje o koncie, logując się do ustawień konta i profilu. Jeśli chcesz trwale zamknąć swoje konto Washare, skontaktuj się z nami ze swoim wnioskiem. Jeśli zdecydujesz się zamknąć swoje konto, dezaktywujemy je dla Ciebie, ale możemy zachować informacje z Twojego konta przez określony czas i używać ich w sposób opisany w niniejszym dokumencie w tym okresie. Możemy również zachować informacje z Twojego konta w celu pobrania wszelkich należnych opłat, rozwiązywania sporów, rozwiązywania problemów, analizowania użytkowania oprogramowania Washare, pomocy w dochodzeniach, zapobiegania oszustwom, egzekwowania naszych Warunków użytkowania lub podejmowania innych działań zgodnie z wymaganiami lub dozwolonymi przez prawo

Inny

Ochrona danych. Zależy nam na ochronie danych przekazywanych nam przez naszych Użytkowników. Mimo że podejmujemy rozsądne środki ostrożności, aby chronić Twoje dane, żadne środki bezpieczeństwa nie są w 100% bezpieczne i nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych.

Prywatność dzieci. Washare nie jest skierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że dziecko poniżej 18 roku życia przekazało nam dane osobowe, podejmiemy kroki w celu trwałego i całkowitego usunięcia tych informacji. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 18 roku życia przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami.

Zmiany w naszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Zachęcamy do okresowego czytania niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności.

Informacje kontaktowe. W przypadku jakichkolwiek pytań lub komentarzy dotyczących niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności możesz w każdej chwili skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]